1. ¿Quién es responsable de tus datos?

Gaelísimo, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Contacto: [email protected].

2. ¿Qué datos recabamos?

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Finalidades necesarias: crear y proteger tu cuenta (te mandamos códigos para entrar), procesar pagos y suscripciones, enviar tus pedidos y descargas, darte soporte, mandarte avisos sobre tus pedidos y tu plan, y prevenir fraudes.

Finalidades opcionales: enviarte novedades y lanzamientos (solo si marcas la casilla) y avisarte cuando un producto que pediste esté disponible. Puedes negarte o darte de baja en cualquier momento escribiendo a [email protected] o desde “Mis datos”, sin que eso afecte tus compras.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad dirigida a niños.

4. ¿Con quién los compartimos?

Solo con proveedores que nos ayudan a operar y que tratan los datos por cuenta nuestra:

Algunos proveedores están fuera de México (por ejemplo, en Estados Unidos). También podemos compartir datos cuando lo exija una autoridad competente.

5. Tus derechos (ARCO) y cómo revocar tu consentimiento

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, y revocar tu consentimiento. Escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta, indicando qué solicitas. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si quieres borrar tu cuenta y la de tus hijos, lo hacemos en un máximo de 30 días, salvo los datos que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, comprobantes de compra).

6. ¿Cuánto tiempo los guardamos?

7. Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS), entrada sin contraseñas con códigos de un solo uso, acceso restringido a la base de datos y al panel, y revisamos nuestras medidas al menos una vez al año.

8. Cookies y almacenamiento

Usamos una cookie de sesión para mantenerte dentro de tu cuenta y el almacenamiento de tu navegador para recordar idioma, moneda, carrito y favoritos. No usamos cookies de publicidad.

9. Cambios a este aviso

Si cambia, lo publicaremos aquí con la fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo.

Gaelísimo está hecho para niños, pero las cuentas son de papá, mamá o tutor. Un adulto crea la cuenta, decide qué información del niño capturar y da su consentimiento.

• Pedimos solo lo indispensable para que la app funcione.
• Los niños no pueden comprar ni ver precios dentro de los juegos.
• No mostramos publicidad a los niños ni compartimos sus datos con anunciantes.
• Papá o mamá pueden revisar, corregir o borrar en cualquier momento la información de sus hijos escribiendo a [email protected].
• En Estados Unidos seguimos la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA): las cuentas las crea un adulto, no recabamos datos de menores de 13 años sin el consentimiento de su mamá, papá o tutor, y puedes aceptar el uso de sus datos sin aceptar que se compartan con terceros cuando no sea indispensable para el servicio.

Para comprar necesitas una cuenta con tu correo. Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) o dólares (USD); los precios en pesos incluyen IVA. El pago se procesa de forma segura con Stripe (tarjeta, Apple Pay, Google Pay y, en México, OXXO). Te mandamos la confirmación por correo y siempre puedes ver tus pedidos en “Mi cuenta”.

Los productos marcados como Próximamente todavía no están a la venta; si pides que te avisemos, solo te escribimos cuando estén disponibles.

Enviamos dentro de México y Estados Unidos. Preparamos tu pedido en 1 a 3 días hábiles y te mandamos la guía por correo cuando sale. El tiempo de entrega depende de la paquetería y tu ubicación (normalmente 3 a 10 días hábiles). El costo de envío se muestra en el carrito antes de pagar, y es gratis a partir del monto indicado ahí.

En compras a distancia en México tienes 5 días hábiles después de recibir tu pedido para cancelar la compra sin explicación, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Además, aceptamos devoluciones de productos físicos sin usar y en su empaque original hasta 30 días después de recibirlos. Si el producto llegó dañado o con falla, lo cambiamos o te reembolsamos completo, incluido el envío. Escríbenos a [email protected] con tu número de pedido. Los reembolsos se hacen al mismo medio de pago.

Las propuestas de clase y demás descargables se entregan al momento de pagar: aparecen en la página de confirmación, en tu correo y en “Mi cuenta”. Las ligas sirven 60 días y puedes pedirnos una nueva cuando quieras. Son para uso personal o de tu grupo; no se pueden revender ni compartir públicamente. Si un archivo falla, te lo reponemos o te devolvemos tu dinero.

Los planes de la app se cobran por mes o por año y se renuevan solos hasta que los canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde “Administrar mi plan”; conservas tu plan hasta el final del periodo pagado y no hacemos cobros adicionales. Cada plan incluye créditos mensuales (1 crédito = 1 frase nueva con voz natural o 1 consejo con IA); se acumulan hasta dos meses del plan. Las recargas de créditos no caducan. Si se acaban los créditos, la app sigue funcionando con la voz del teléfono.

Gaelísimo es una herramienta educativa y de apoyo. No sustituye la terapia, el diagnóstico ni el acompañamiento de profesionales de la salud, y no promete resultados clínicos.

Gaelísimo · Guadalajara, Jalisco, México · [email protected]